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Per fare segnalazioni o chiedere informazioni all'Amministrazione comunale è attivo il nuovo sportello telematico URP. Scrivici!

Di seguito i contatti dei front office comunali dedicati all'emergenza e alla ricostruzione post-sisma.

PROGETTO C.A.S.E. E M.A.P.

Per segnalazioni riguardanti la manutenzione degli alloggii numeri da chiamare sono:

800.966.116 (Antas) - da lunedì 19 dicembre 2016

Per le sole situazioni urgentissime e contingenti, si può chiamare il numero di reperibilità 334.7689587. Tale recapito è operativo soltanto al di fuori dell'orario di lavoro. In orario di lavoro, (dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 14, martedì e mercoledì anche dalle 15 alle 18) è attivo invece il numero dedicato alle segnalazioni 0862.645264

 

Per informazioni sull'assegnazione degli alloggi è possibile rivolgersi ai seguenti numeri: tel. 0862.645511 - 0862.645585 (Ufficio Progetto Case e Map del Settore Assistenza alla Popolazione)

Per informazioni, chiarimenti e reclami sulle bollette sono attivi il numero verde 800 173 666 (solo chiamate da numero fisso) e il tel. fisso 0862.320728, operativi dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 18:00 (ATTENZIONE! il 14 aprile 2017 il servizio sarà operativo solo fino alle 13.30).
Gli addetti al call center invieranno per posta elettronica copia dell’istanza inoltrata all’indirizzo fornito dall’interessato o suo delegato.Le richieste verranno trasmesse al Servizio di Assistenza alla popolazione del Comune dell’Aquila, che provvederà ad esaminarle e trattarle.
E' attivo inoltre lo Sportello Unificato, sito in via Roma n. 207/A (presso la sede degli uffici comunali al secondo piano di Palazzo Del Tosto), aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00, il martedì ed il mercoledì anche dalle 15:30 alle 17:30, dove è possibile anche ritirare le credenziali di accesso alla Banca Dati Per l'Emergenza (BDE) e avere informazioni sul servizio di Anagrafe on line del Comune.


RICOSTRUZIONE PRIVATA

Per informazioni sui contributi per la ricostruzione privatadall'elenco delle pratiche presentate agli stati di avanzamento, ai Durc sospesi e ai codici Cup, passando per gli accrediti definitivi, quelli provvisori e la lista delle pratiche da integrare, è possibile consultare la pagine del sito relativa a "I Contributi per la Ricostruzione" o contattare il Front Office al numero 0862.645421.

Per informazioni sull'istruttoria dei progetti di ricostruzione privata è possibile rivolgersi all'Ufficio Speciale per la Ricostruzione dell’Aquila, in Via Avezzano 11c, 67100 - L’Aquila (AQ), che osserva i seguenti orari di apertura al pubblico:

       
Lunedì 9.30 13.30 Protocollo/Front-office
Martedì 9.30 11.30 Protocollo/Accettazione Schede Parametriche
Mercoledì 15.30 17.30 Protocollo/Front-office
Giovedì 9.30 13.30 Protocollo/Front-office
Venerdì 9.30 11.30 Protocollo/Accettazione Schede Parametriche

 

Contatti:

Email: info@usra.it

Pec 1: usra@pec.it

Pec 2: areatecnicausra@pec.it

Telefono: 0862.4971

Fax: 0862.497280

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